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倾心解难题 为民办实事
河北省财政厅打造非税收入“指尖办”新模式

“我为群众办实事”实践活动开展以来,河北省财政厅扎实推进“互联网+政务服务”和“放管服”改革,不断提升非税电子化管理水平,通过创新非税收入收缴方式,打造非税收入“指尖办”新模式,有效解决缴费不便、取票难、查验难等人民群众“急难盼”问题,着力提高非税收入征缴管理水平和服务质效。

长期以来,看病排长队缴费最让人烦心。以门诊为例,挂号、就诊、检查,每个环节都要缴费取票,且每次缴费都需重新排队,流程重复繁琐,成为百姓就医的“痛点”。为解决这个难题,河北省财政厅充分利用信息化技术,实施“互联网+非税+医疗”改革,让“线上”取代“线下”,患者只需动动手指就可轻松办理,真正解决了就医群众“排长队、多跑路、耗时长”的痛点问题,大大节约就医时间成本,受到群众一致好评。

为让百姓尽享电子化改革红利,河北省财政厅坚持“试点先行、由点及面、分步实施”原则,从群众亟需、急盼问题入手,有序推动全省非税电子化管理的全面改革。通过全流程一体化在线服务,实现缴款方式丰富多样,票据业务线上办理,达到足不出户缴费开票的目的。通过非税收缴全过程自动化控制、收缴、对账清分等电子文件自动处理,实现非税收入由“以票控收”向“交易控收”、由“事后监督”向“全程监控”的转变。通过制作明白纸,通过财政官网、微信公众号、QQ群等媒介加强宣传,提高社会认知度;通过公布服务热线,充分利用网上留言、微信群、QQ等工作载体,及时为群众答疑解惑切实提高非税收入便民利民服务水平。同时,加强与卫健、教育、公安等主管部门的协调联动,开展订制服务”,进一步优化业务流程,升级系统,形成改革合力,进一步提高非税征缴工作质效。

目前,全省非税电子化改革已实现入学票据秒收到,交通罚款随时缴、异地办,现场收费开票移动办,业务咨询日日清。特别是在疫情期间,河北省财政厅主动开启财政票据绿色通道,实现了医疗收费电子票据、捐赠电子票据“非接触、零聚集、高效率”,为全省疫情防控发挥了积极作用。非税收入“指尖办”新模式以网络投票第一名的成绩入选全省“互联网+政务服务类”典型案例。截至目前,全省财政电子票据用票单位共2.86万家,占所有用票单位77%,共开具电子票据1.4亿余笔,金额6493亿元。一系列行之有效的举措,全省非税电子化管理改革成效明显,人民群众获得感、幸福感、安全感显著增强。

民之所盼、政之所向,为群众办实事,永远在路上。下一步,河北省财政厅将继续坚持以人民为中心的发展理念,进一步深化非税电子化管理改革,将“指尖可办”向“指尖好办”转变,让人民群众更加受益。

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发布日期:  2021年12月10日